Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana TossIdeas (dikelola oleh komunitas PROVOKASI) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika mengakses dan menggunakan layanan kami di tiket.tossideas.id.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan pembelian tiket atau merchandise, termasuk:

• Nama lengkap — untuk identifikasi peserta dan penerbitan tiket
• Nomor WhatsApp — untuk pengiriman konfirmasi, tiket digital, dan komunikasi penting
• Alamat email — untuk korespondensi dan backup konfirmasi (opsional)
• Alamat pengiriman — khusus untuk pembelian merchandise fisik
• Data transaksi — riwayat pembelian, metode pembayaran, dan status order

2. Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk keperluan berikut:

• Memproses dan mengonfirmasi pembelian tiket dan merchandise
• Mengirimkan tiket digital, QR code, dan bukti transaksi via WhatsApp
• Menghubungi Anda terkait perubahan event, pengiriman, atau informasi penting
• Melakukan proses check-in saat hari acara
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

3. Penyimpanan & Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data sensitif (password, token autentikasi)
• Penggunaan HTTPS/SSL untuk seluruh komunikasi data
• Pembatasan akses — hanya admin terotorisasi yang dapat mengakses data
• Validasi dan sanitasi input pada seluruh form
• CSRF protection pada seluruh operasi admin

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Pembagian ke Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga berikut hanya untuk menunjang layanan:

• Tripay — payment gateway untuk pemrosesan pembayaran
• Fonnte — WhatsApp gateway untuk pengiriman notifikasi dan tiket digital

Pihak ketiga tersebut terikat oleh kebijakan privasi mereka masing-masing dan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi — meminta perbaikan atas data yang tidak akurat
• Penghapusan — meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian data yang diperlukan untuk kewajiban hukum)
• Penarikan persetujuan — menarik persetujuan penggunaan data kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui halaman kontak atau email ke tossideas2026@gmail.com.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan session cookie yang bersifat teknis dan diperlukan untuk:

• Menjaga sesi login admin panel
• Menyimpan isi keranjang belanja (merchandise)
• Perlindungan CSRF pada form

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk keperluan iklan.

7. Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui website kami. Tanggal terakhir pembaruan tertera di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.